Handelsbetingelser for Glasurshop.dk

Senest opdateret: 25. august 2026

1. Generelle oplysninger

Virksomhed: Vinther unik keramik
Webshop: Glasurshop.dk
CVR-nr.: 35016260
Adresse: Pjedstedvej 72, 7000 Fredericia
E-mail: info@glasurshop.dk
Telefon: 60149548

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på Glasurshop.dk.

2. Priser

Alle priser på Glasurshop.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår inden betaling og lægges til varens pris.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisfejl, tastefejl og åbenlyse fejl på hjemmesiden.

3. Betaling

På Glasurshop.dk kan der betales med de betalingsmuligheder, der fremgår ved checkout.

Beløbet trækkes som udgangspunkt først, når varen afsendes, medmindre andet er lovligt og tydeligt oplyst i forbindelse med købet.

Alle betalinger behandles via en sikker betalingsløsning.

4. Ordrebekræftelse

Når du har gennemført et køb, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.

Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen.

Hvis du opdager fejl i dine ordreoplysninger, bør du kontakte os hurtigst muligt.

5. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark, medmindre andet fremgår af webshoppen.

Den forventede leveringstid er normalt 1-2 hverdage fra bestilling.

Leveringspris og tilgængelige leveringsmetoder fremgår ved checkout.

Hvis en levering bliver væsentligt forsinket, kontakter vi dig så vidt muligt.

6. Modtagelse af varer

Når du modtager din ordre, anbefaler vi, at du kontrollerer pakken og varerne.

Hvis pakken eller varen er blevet beskadiget under transporten, bedes du kontakte os hurtigst muligt og gerne vedlægge billeder af emballagen og den beskadigede vare.

Dette begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

7. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på Glasurshop.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjepart, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden fristens udløb give os en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Meddelelsen kan sendes til:

E-mail: info@glasurshop.dk

Du kan også anvende den lovpligtige standardfortrydelsesformular.

8. Returnering ved fortrydelse

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen.

Du betaler som udgangspunkt selv de direkte omkostninger ved returnering.

Varen skal sendes direkte til:

Glasurshop.dk
Pjedstedvej 71, 7000 Fredericia

og ikke med levering til pakkeshop.

Varer må ikke sendes pr. efterkrav.

Du bærer risikoen for varen under returneringen og bør derfor emballere varen forsvarligt.

9. Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt, kan vi foretage et fradrag svarende til varens værdiforringelse, hvis betingelserne herfor er opfyldt.

10. Tilbagebetaling

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi de betalinger, vi er forpligtet til at refundere efter gældende regler, herunder som udgangspunkt den almindelige leveringsomkostning.

Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, refunderes merprisen ikke.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

11. Reklamationsret

Når du handler som forbruger, gælder købelovens regler.

Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret.

Det betyder, at du afhængigt af den konkrete situation kan have ret til eksempelvis reparation, omlevering, afslag i prisen eller ophævelse af købet, hvis varen har en mangel.

Reklamationen skal være berettiget, og manglen må ikke skyldes forkert brug, skader eller anden uhensigtsmæssig håndtering af varen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har konstateret manglen.

Kontakt os på info@glasurshop.dk og beskriv problemet. Vedlæg gerne billeder og dit ordrenummer.

12. Returnering ved reklamation

Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi de rimelige og nødvendige omkostninger ved returnering af varen.

Kontakt os inden returnering, så vi kan aftale den praktiske håndtering.

13. Produktinformation

Vi bestræber os på at beskrive og vise produkterne så korrekt som muligt.

Farver på billeder kan variere afhængigt af skærmindstillinger, fotografering og lysforhold.

For keramiske glasurer kan det færdige resultat desuden variere afhængigt af blandt andet lertype, påføring, lagtykkelse, brændingstemperatur, ovn, brændingsprogram og øvrige forhold under fremstilling og brænding.

Produktbilleder af færdigbrændte glasurer skal derfor betragtes som vejledende eksempler på det mulige resultat.

Kunden er ansvarlig for at følge producentens anvisninger vedrørende anvendelse, temperatur og brænding.

14. Sikkerhed og anvendelse

Keramiske glasurer og relaterede produkter skal anvendes i overensstemmelse med producentens anvisninger og eventuelle sikkerhedsanvisninger.

Hvor relevant anbefales det at anvende passende personlige værnemidler og sikre tilstrækkelig ventilation.

Produkter må ikke anvendes til andre formål end det, producenten har angivet.

Hvis en glasur skal anvendes på genstande beregnet til kontakt med fødevarer, skal kunden sikre sig, at den konkrete glasur og anvendelse er egnet og godkendt til dette formål i overensstemmelse med producentens oplysninger.

15. Personoplysninger

I forbindelse med dit køb behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre og administrere din ordre.

Oplysninger om vores behandling af personoplysninger, opbevaringsperioder, databehandlere, cookies og dine rettigheder findes i vores privatlivspolitik.

16. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du først kontakte os på: info@glasurshop.dk

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du benytte de relevante offentlige klagemuligheder, hvis betingelserne for at behandle klagen er opfyldt.

Aktuelle oplysninger om klageadgang findes på Nævnenes Hus' hjemmeside.

17. Lovvalg

Køb på Glasurshop.dk er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister behandles efter de til enhver tid gældende regler om værneting og forbrugerbeskyttelse.

18. Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre, levering, returnering eller disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:

Glasurshop.dk
E-mail: info@glasurshop.dk
Telefon: 60149548

Adresse: Pjedstedvej 72, 7000 Fredericia

CVR-nr.: 35016260